说真的胃不舒服的人,去医院本来就够遭罪的了:动不动就反酸反胃,站久了都犯晕,要是再遇上人挤人的候诊区、绕八圈的就诊流程,还没看上病半条命先没了。我自己慢性浅表性胃炎快4年,前前后后跑过不少医院的消化科,上周专门调了半天假去石家庄健胃中医院做复查,全程体验下来真的想给同样胃怕遭罪的朋友唠唠实感。

首先说大家最关心的院内环境,真的比我预想的要贴心太多,完全不是传统医院那种冷冰冰的感。 我进门的时候还犯着胃胀,前台小姑娘第一时间递了杯温的大麦茶,不是烫嘴的开水也不是凉白开,温度刚好能直接喝,喝下去胃里瞬间暖了点。候诊区都是软乎乎的布艺沙发,不是硬邦邦的塑料凳,旁边小边几上还放着薄荷糖、一次性纸杯,甚至专门在边角设了个应急台,备着温水和一次性呕吐袋,对于动不动就反酸反胃的胃病患者来说,这个细节真的太戳人了。整个走廊闻不到刺鼻的消毒水味,只有淡淡的艾草香,墙根摆的都是长得旺的绿萝,没有乱贴的小广告,地面也收拾得干干净净。最让我社恐人满意的是所有诊室都是独立的一医一患,门口还有“就诊中请勿打扰”的提示,我当时跟医生说我前阵子半夜胃疼到蹲地上吐,旁边也没有别的患者围着听,啥尴尬的情况都敢直说,完全没有心理负担。

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然后是最让我惊喜的就诊流程,全程没让我多走一步冤枉路。 我是提前一天在他们公众号约的工作日上午的号,本来以为至少要等半小时,结果到了之后只在前台报了预约的手机号,领了个小号码牌坐那儿喝了两口茶,不到10分钟就叫到我了。之前我去别的地方做类似的复查,签到、等诊、开检查、缴费、做呼气试验,楼上楼下跑三趟都不一定够,这边全流程几乎都在同一层搞定:医生问诊完开了检查单,分诊台墙上就有二维码直接能缴费,不用跑到一楼大厅排队,呼气试验的检查区就在诊室拐两个门的位置,做完了在旁边的休息区坐半小时就能出结果,不用等第二天再来跑一趟,拿到结果直接回之前的诊室复诊就行,不用重新挂号排队等叫号。最后开了一周的代煎中药,护士主动问我要不要帮我寄到家,我当时手里还拎着刚买的菜,本来怕拎着一大包药挤公交胃又疼,最后只付了几块钱运费,当天晚上药就送到家了,省了超多麻烦。

我那天候诊的时候还碰到个老阿姨,说自己胃不好二十多年,之前每次去大医院看病,刚说两句话就被后面排队的人催,这次唠了快十分钟,医生还特意给她手写了个饮食小纸条,知道她爱吃咱石家庄本地的缸炉烧饼,特意备注了别买夹辣的,刚出炉的也别着急吃太烫的。 最后也跟大家说句实在的,这家比较适合常年有慢性胃炎、胃胀反酸、脾胃虚这类慢性胃病,不想挤大医院排队折腾的朋友,尤其是平时上班不好请假的上班族,半天时间基本就能全走完流程,不用耗一整天。但如果是急性胃出血、胃穿孔这类急重症的情况,还是优先去公立综合医院的急诊处理更稳妥,大家根据自己的情况选就行。 我自己这次整个就诊流程走下来,本来出门前还胀得难受,折腾完反而胃没更不舒服,整个过程没有多余的折腾,对咱们本来就娇弱的胃病患者来说,这种不额外添负担的就诊体验,真的比啥都强。